Wanneer Lightspeed gekoppeld is met 10Seat, werken beide systemen samen tijdens de service.
Het is belangrijk om te begrijpen wanneer je in 10Seat werkt en wanneer Lightspeed het overneemt.
Er is een duidelijk onderscheid tussen voor seating en na seating.
Voor seating → alles gebeurt in 10Seat
Na seating → Lightspeed POS wordt leidend
Vanaf het moment dat een reservatie is geplaatst (seated):
Je kan de reservatie niet meer verplaatsen naar een andere tafel in 10Seat
Je kan de tafel niet vrijmaken of afronden in 10Seat
Deze acties gebeuren enkel nog in Lightspeed POS
Je maakt een reservatie aan in 10Seat
Je seat de reservatie
Wat gebeurt er automatisch:
Er wordt een rekening geopend in Lightspeed
Op de juiste (gemapte) tafel
Klantinformatie wordt meegestuurd naar Lightspeed
Je voegt een walk-in toe in 10Seat
Je seat de tafel
Resultaat:
10Seat opent automatisch een receipt in Lightspeed
De tafel wordt bezet in beide systemen
Je opent een tafel of rekening in Lightspeed POS
Resultaat:
De tafel wordt automatisch geblokkeerd in 10Seat
Zichtbaar voor je host team
Tijdens de service toont 10Seat live informatie uit Lightspeed:
Of een tafel een actieve rekening heeft
De status van de rekening
De items die op de rekening staan
Dit helpt je team om:
Beter te begrijpen wat er gebeurt op de vloer
Sneller beslissingen te nemen (bv. bij nieuwe seating)
Voor seating → beheer je alles in 10Seat
Na seating → beheert Lightspeed de tafel en rekening
10Seat blijft live inzicht geven in wat er gebeurt
Als iets niet werkt zoals verwacht, controleer of de tafel al een actieve POS-rekening heeft—dat bepaalt welk systeem de controle heeft.
